SOLUȚIONAREA ONLINE A LITIGIILOR
Conform legislației europene (Regulamentul UE nr. 524/2013), clienții au dreptul de a apela la mecanismul de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) pentru disputele apărute între consumatori și comercianți.
OVITEC FOTOVOLTAICE încurajează soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri. În cazul în care acest lucru nu este posibil, clienții pot apela la platforma oficială a Uniunii Europene pentru rezolvarea litigiilor online, accesibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
De asemenea, consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru consiliere sau depunerea unei sesizări oficiale.
Date de contact OVITEC FOTOVOLTAICE:
-
Telefon: 0740 232 723
